Características/Habilidades de um QA: Importância de dar, receber e de pedir feedback

Imagine que você está em dentro de um contexto onde está numa pandemia de escala global e você não sabe não tem ideia de como será o dia de amanhã (parece com a maioria da situação das pessoas hoje…).

Mas uma coisa que você sabe que quer é manter o seu emprego. Mas como você pode ter uma noção do seu desempenho nesse emprego?

Peça um feedback, a princípio não importa muito se é para seu chefe ou mesmo para seus colegas de equipe, mas peça assim pode te ajudar a analisar o cenário, avaliar uma possível mudança ou permanência.

Mas a pergunta é, você está preparado para um feedback?

Porque pelo que eu vejo, até por experiência própria é uma faca de dois gumes. Ou pode ser um feedback muito bom e você relaxar no seu trabalho, ou seja, rendendo um pouco menos do que o esperado. Ou mesmo achar que não precisa aprender mais nada no trabalho, o que pode estar até prejudicando seus colegas de trabalho.

Ou pode ser o contrário, um feedback ruim. Em que você pode colocar toda a culpa em você, se achando um incompetente, profissional ruim, coisa do tipo. O que pode acontecer é que você pode realmente está rendendo abaixo do esperado, mas os motivos podem não ser os citados anteriormente, podem ser vários, desde problemas em casa, em colegas de trabalho que acaba respingando em você, algo do tipo.

Uma dica que eu dou é: Não responda quando o feedback for negativo, pela minha experiência você dificilmente vai reverter a situação. Então absorva e veja o que pode ser útil para você. Até porque a pessoa que te deu o feedback pode não está sabendo fazer isso.

Com relação a dar feedback, como não tenho experiência em liderança, não tenho como falar com propriedade do assunto, mas tenho experiência como QA de chegar em um desenvolvedor e dar um feedback onde eu tento ser o mais sincero possível, obvio que sendo sutil ao mesmo tempo.

Resumindo, peça feedback, nem todo mundo faz isso, então geralmente é visto como um ato de pró atividade, por outro lado tente dar feedback para seus colegas e quando forem solicitados tentem ser o mais sincero/sutil possível.